Bij Luxbrand streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankopen. Hieronder vind je ons retourbeleid:

Algemene voorwaarden voor retourneren:

We accepteren retourzendingen alleen als de kledingstukken in ongedragen, ongewassen en onbeschadigde staat verkeren, zonder ongewenste geuren en met alle originele labels nog bevestigd.
Retourzendingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gemeld.

Uitgesloten items voor retournering:

PRODUCTEN DIE ZIJN AFGEPRIJSD OF IN DE UITVERKOOP ZIJN GEKOCHT, KUNNEN NIET WORDEN GERETOURNEERD OF GERUILD

Hoe een retourzending aan te vragen:

Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via luxbrandsonline@hotmail.com om een retouraanvraag in te dienen. De retourzending dient binnen 14 werkdagen door ons te zijn ontvangen.
Geef je bestelnummer en de reden voor retournering aan.
Wacht op instructies voor het retourneren van het artikel.
Voorwaarden voor terugbetaling:

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 7 dagen op dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.

LET OP: VERZENDKOSTEN WORDEN NIET VERGOED EN ZIJN VOOR REKENING VAN DE KLANT.

Defecte of verkeerd geleverde producten:

In het geval van een defect artikel of een verkeerd geleverd product, neem onmiddellijk contact met ons op voor een oplossing.

Belangrijke opmerking:

Producten die op  bestelling, aanvraag of nabestelling zijn geleverd worden niet retour geaccepteerd.

Retourzendingen die niet voldoen aan ons retourbeleid kunnen worden geweigerd of kunnen leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling.
Neem bij vragen over ons retourbeleid gerust contact met ons op. Bedankt voor je begrip en medewerking!